ADMINISTRACIÓN
Contrastar facturas
Comparar pedido, albarán y factura; señalar diferencias con referencia al documento. Una persona decide si se aprueba el pago.
DIAGNÓSTICO INDIVIDUAL
¿Dónde está hoy tu empresa?
18 afirmaciones en seis áreas. Valora prácticas actuales, no intenciones. Si no tienes información, marca «No lo sé».
Tu respuesta es tuya. Se guarda solo en este navegador. No se envía al ponente ni a un servidor. No escribas nombres, clientes ni datos confidenciales.
Área 1 de 60 de 18 respuestas
TU PERFIL PARA LA CONVERSACIÓN
Tu punto de partida con la IA
La puntuación y los colores son una guía para conversar. Tus respuestas no sustituyen la evidencia ni constituyen una auditoría.
Detalle por área
Cómo calculamos la puntuación y el semáforo
La puntuación global es la media de las 18 respuestas de 0 a 3; si hay algún «No lo sé», mostramos la media de las respuestas conocidas como provisional y el color gris. Con las 18 respuestas: rojo si la media es inferior a 1; verde si llega a 2 y ninguna área está en rojo; ámbar en los demás casos. Cada área tiene tres afirmaciones: verde si las tres reciben 2 o 3; rojo si su media es inferior a 1; ámbar en los demás casos. Un área con «No lo sé» queda gris. Las fortalezas requieren un área verde; las debilidades señalan áreas rojas o ámbar. Estos umbrales ayudan a conversar, no forman una escala validada.
PUESTA EN COMÚN · COMITÉ DE DIRECCIÓN
Comparad respuestas, no solo colores
Cada persona explica qué ha visto desde su función. Conservad las diferencias cuando muestren que falta información o que un proceso funciona de forma distinta según el área.
Para compartir con el resto del taller: una coincidencia y una discrepancia que merezca investigarse.
PARA LA ACTIVIDAD
Un proceso concreto para empezar
Elegid una tarea que se repite, tiene fuentes accesibles y permite revisar el resultado antes de actuar. Estos ejemplos sirven para abrir la conversación; el primer piloto debe ajustarse al trabajo real de vuestra empresa.
COMERCIAL
Recuperar ofertas pendientes
Revisar las propuestas abiertas y preparar un borrador de seguimiento con el contexto del cliente. El comercial valida antes de enviar.
ATENCIÓN AL CLIENTE
Responder consultas repetidas
Preparar respuestas desde preguntas frecuentes vigentes y derivar las consultas sin respuesta clara. El equipo comprueba exactitud y tono.
OPERACIONES
Ordenar incidencias
Agrupar partes similares, localizar datos que faltan y proponer prioridades. El responsable confirma la clasificación y la acción.
PERSONAS
Preparar la acogida
Convertir un manual interno en una lista de pasos y dudas frecuentes para nuevas incorporaciones. RR. HH. revisa la versión final.
DIRECCIÓN
Actualizar un proyecto
Comparar el estado actual con el último informe y reunir avances, retrasos y decisiones pendientes. Cada responsable confirma su parte.
Para elegir uno: ¿cuántas veces ocurre?, ¿qué cuesta hoy?, ¿tenemos las fuentes y permisos?, ¿podemos detectar un error antes de que cause daño? Si alguna respuesta es dudosa, acotad más el proceso.
DECISIONES FRECUENTES
Preguntas que suelen aparecer al empezar
¿Cómo elegimos la herramienta corporativa?
Definid primero dos o tres usos reales. Probad las opciones candidatas con las mismas tareas y comparad calidad, integración con vuestros documentos, controles de acceso, administración de cuentas, condiciones sobre datos, coste completo y facilidad de uso. La herramienta que ya encaja en vuestro entorno puede tener ventaja, pero la decisión debe salir de la prueba y de la revisión de seguridad y privacidad.
¿Cómo empezamos sin un gran proyecto?
Nombrad un responsable, elegid un proceso acotado y medid cómo se hace hoy. Preparad las fuentes y los permisos, probad con pocas personas y revisad cada salida. A las dos o cuatro semanas, comparad tiempo total, calidad y errores; decidid ampliar, corregir o detener.
¿Damos licencia a toda la plantilla?
Empezad con las personas que realizan y supervisan el proceso elegido. Formadlas con sus propios casos, recoged los fallos y comprobad si el beneficio justifica el coste antes de extender las licencias.
¿Qué hacemos con datos de clientes o empleados?
Utilizad solo cuentas aprobadas y la información necesaria para la tarea. Antes de introducir datos personales o confidenciales, revisad permisos, contrato, configuración y política interna. Para aprender el flujo, empezad con ejemplos ficticios o anonimizados.
¿Cómo sabemos si el piloto ha funcionado?
Comparad el proceso completo: tiempo de preparación, revisión y corrección, errores, calidad del servicio y satisfacción de quien lo usa. No contéis solo los minutos que tarda la IA en producir un borrador.
¿Necesitamos un comité de IA?
Necesitáis que alguien decida prioridades, permisos, riesgos y criterios de evaluación. En una pyme pueden reunirse las funciones de dirección, tecnología, datos, seguridad, legal y personas sin crear un puesto nuevo para cada una.
PARA SEGUIR TRABAJANDO
Recursos citados en la sesión
Artículos, casos y guías de sus autores. Los ejemplos muestran posibilidades y límites; contrastadlos con vuestro proceso antes de trasladarlos a la empresa.
Del chat al trabajo
- Magda Teruel · Catálogo de casos de Copilot CoworkCasos por área, con encargos y entregables.
- Magda Teruel · Manual de Copilot CoworkCómo delegar una tarea y revisar sus pasos.
- David Hurtado · Ingeniería de contextoPor qué preparar el contexto cambia el resultado.
- Vicent Gadea · Usar IA todos los días no significa saber trabajar con ellaLa brecha entre pedir respuestas y delegar con criterio.
- Vicent Gadea · Qué es una skillCómo convertir criterios de trabajo en instrucciones reutilizables.
Casos y criterios
- Ingka Group · IKEA, Billie y venta remotaAtención automatizada junto a formación para nuevas funciones.
- DIHBU · Piloto AI-MODE con PROHIMAUn caso industrial español; la fuente documenta el piloto, no un ahorro validado.
- Asymptotic · Pablo Soto en Wine & AIConversación sobre tecnología, organización y cambio.
- Comisión Europea · Marco del AI ActConsulta las obligaciones según el uso concreto.
- AEPD · Orientaciones sobre IA agénticaPrivacidad y control cuando un sistema puede ejecutar acciones.